Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Firma: Veronika Šrédlová
IČO: 05967287
Sídlo: Marxova 549, Kamenický Šenov, 47114
E-mail: info@canlidigital.cz
(dále jen „Správce“)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
- dalšími platnými právními předpisy České republiky.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při používání internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména následující údaje:
Identifikační údaje
- jméno
- příjmení
- název společnosti
- IČO
- DIČ (je-li uvedeno)
Kontaktní údaje
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- fakturační adresa
Platební údaje
Správce nezpracovává údaje o platebních kartách.
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.
Údaje o objednávkách
- zakoupené produkty
- datum nákupu
- číslo objednávky
- způsob platby
- vystavené faktury
- Recenze zákazníka
Technické údaje
Při návštěvě internetových stránek mohou být automaticky zaznamenávány:
- IP adresa
- typ zařízení
- typ internetového prohlížeče
- operační systém
- čas návštěvy
- navštívené stránky
- informace o používání webu
3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
Vyřízení objednávky
Aby bylo možné:
- uzavřít kupní smlouvu,
- přijmout platbu,
- vystavit účetní doklady,
- doručit digitální produkt,
- komunikovat se zákazníkem,
- Zlepšování našich služeb díky recenzím (po udělení souhlasu zákazníka)
Právním základem je plnění smlouvy.
Doručování e-mailů – e-mailová adresa zákazníka je použita k zaslání odkazu ke stažení digitálního produktu a souvisejících informací o objednávce, případně po udělení souhlasu – zaslání připomenutí zanechání recenze.
Notion a Canva – pokud zákazník využije odkazy vedoucí do služeb Notion nebo Canva, další zpracování osobních údajů se řídí zásadami těchto samostatných poskytovatelů a Canli Digital za něj nenese odpovědnost.
Splnění zákonných povinností
Například:
- vedení účetnictví,
- archivace účetních dokladů,
- plnění povinností vůči orgánům veřejné moci.
Právním základem je splnění právní povinnosti.
Zákaznická podpora
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
Právním základem je oprávněný zájem Správce na poskytování zákaznické podpory.
Marketingová komunikace
Pokud nám udělíte souhlas nebo pokud nám to umožňuje právní předpis, můžeme vám zasílat informace o:
- nových produktech,
- akcích,
- slevách,
- novinkách,
- možnosti zanechání recenze.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo napsáním na info@canlidigital.cz.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.
Typické doby uchování:
Objednávky a účetní doklady
10 let
Komunikace se zákazníkem
5 let
Marketing
do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány.
5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které jsou nezbytné pro provoz internetového obchodu.
Jedná se zejména o poskytovatele:
- platebních služeb (Stripe),
- webhostingu,
- účetních služeb,
- e-mailových služeb,
- cloudových úložišť,
- technické správy webu,
- účetního a daňového poradenství.
Se všemi zpracovateli jsou uzavřeny odpovídající smluvní vztahy nebo poskytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů.
6. Předávání údajů mimo Evropskou unii
Někteří poskytovatelé služeb (například Stripe, Google, Meta nebo jiné cloudové služby) mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
V takových případech dochází k předávání údajů pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.
7. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- kdykoliv odvolat udělený souhlas,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Jak jsou údaje chráněny
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.
Osobní údaje jsou chráněny zejména proti:
- neoprávněnému přístupu,
- ztrátě,
- zničení,
- zneužití,
- neoprávněným změnám.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují pro výkon své práce nebo poskytování služeb Správci.
9. Automatizované rozhodování a profilování
Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu článku 22 GDPR, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky pro subjekty údajů.
Pokud jsou využívány analytické nebo marketingové nástroje, slouží pouze ke statistickému vyhodnocování návštěvnosti, měření výkonu webových stránek nebo personalizaci marketingových sdělení na základě uděleného souhlasu.
10. Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
E-mail: info@canlidigital.cz
11. Změny těchto zásad
Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady zpracování osobních údajů průběžně měnit nebo aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů, poskytovaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na internetových stránkách https://canlidigital.cz.
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 21. 7. 2026